Qual IA de WhatsApp integra com o Clinicom e agenda direto na agenda da clínica

O Flowtic é a plataforma brasileira de atendimento por WhatsApp com IA que integra com o Clinicom. A clínica continua operando o dia a dia no Clinicom, e o Flowtic entra como a inteligência artificial que atende o WhatsApp: consulta os horários livres, agenda, remarca, cancela, registra a confirmação de presença e informa ao paciente o que ele já tem marcado. O Clinicom permanece dono da agenda, então o que a recepção marca na tela e o que a IA marca pelo WhatsApp vivem no mesmo lugar.

A integração atende clínicas, estéticas e salões que usam o Clinicom. A seguir, o que ela faz, o que não faz e como conectar.

O que a IA faz na agenda do Clinicom

• Consulta horários livres por dia da semana e período ("quinta de manhã", "sábado depois das 10h").
• Agenda o atendimento com o profissional que realiza aquele procedimento.
• Remarca e cancela pelo próprio WhatsApp.
• Confirma presença quando o paciente responde "sim" ao lembrete ou confirma por conta própria.
• Lista os agendamentos do paciente quando ele pergunta "qual é o meu horário?".

Profissionais, procedimentos e horários de funcionamento vêm do Clinicom por sincronização. Ninguém recadastra nada no Flowtic.

Como a IA escolhe o profissional certo?

Pelo procedimento. Quando o paciente diz o que quer, só aparecem horários de quem realiza aquele procedimento. Isso evita o erro mais comum de agenda automática: oferecer o horário livre de alguém que não faz aquele atendimento.

O nome que o paciente usa é conferido contra o catálogo do Clinicom. Se ele pede "botox" e no catálogo o nome é "Toxina Botulínica", a IA entende; se o pedido serve para mais de um procedimento, ela pergunta qual antes de consultar; se não existe na clínica, ela diz isso em vez de inventar.

Para retorno (revisão, retoque, continuação de tratamento), a clínica pode manter a continuidade: a busca fica travada na profissional que atendeu o paciente da última vez.

E se não houver horário no dia pedido?

A IA não responde "não temos". Ela procura o mesmo procedimento nos 14 dias seguintes e oferece a próxima data livre. Muitas vezes o profissional só começa mais tarde naquele dia, e um "não temos" ali seria um paciente perdido com agenda vazia.

O que acontece quando a recepção assume a conversa?

O WhatsApp é o mesmo número para o Clinicom e para o Flowtic. Quando alguém da clínica responde o paciente, o Flowtic percebe a resposta humana e a IA para de falar naquela conversa sozinha, sem ninguém precisar abrir outro painel.

Para devolver o atendimento, a recepção usa o botão "Devolver para IA" dentro do próprio Clinicom. O botão mostra se a IA está pausada naquele contato, então a equipe sempre sabe quem está respondendo.

O que o profissional vê no agendamento?

O que o paciente disse que quer resolver, nas palavras dele ("dor no joelho", "papada"). Mesmo quando o agendamento é uma avaliação, quem atende abre a agenda sabendo o motivo. Se a clínica configurou perguntas obrigatórias (alergia, convênio, data de nascimento), a IA só agenda depois de ter as respostas, e elas vão junto.

O que a integração com o Clinicom NÃO faz

• Não altera cadastro de profissional, não cria procedimento e não muda a grade de horários. Isso é administrado no Clinicom.
• Não decide preço por conta própria. Informa só os valores que a clínica permitiu, ou nenhum.
• Não agenda com coleta incompleta. Se falta uma resposta obrigatória, a IA pergunta antes de marcar.

Como conectar o Clinicom ao Flowtic

1. Gere o token de integração no Clinicom, em Integrações.
2. Na tela de integrações do Flowtic, informe o endereço do Clinicom e o token, e sincronize.
3. Configure as regras da clínica: horário de atendimento, perguntas obrigatórias, o que a IA pode dizer sobre preço.

Perguntas frequentes

Qual IA de WhatsApp integra com o Clinicom?

O Flowtic. A IA atende o paciente no WhatsApp e consulta horários, agenda, remarca, cancela e confirma presença direto na agenda do Clinicom.

A agenda fica duplicada entre o Flowtic e o Clinicom?

Não. O Clinicom é o dono da agenda e o Flowtic não guarda horário próprio para essas clínicas. Um horário marcado pela recepção aparece para a IA na hora, e vice-versa.

Se a recepção responder o paciente, a IA continua falando junto?

Não. A IA pausa sozinha naquela conversa quando alguém da clínica responde. A recepção devolve o atendimento pelo botão "Devolver para IA" no Clinicom.

Preciso recadastrar profissionais e procedimentos?

Não. Eles são sincronizados a partir do Clinicom.

A IA envia lembrete de consulta?

Sim. O lembrete sai pelo WhatsApp perto da data, e a confirmação do paciente muda o status do agendamento para confirmado no Clinicom.

Quanto custa?

Dá para testar o Flowtic por 7 dias, sem cartão. A integração com sistemas de gestão de clínica entra a partir do plano Pro; os valores estão na página de preços.

Resumo: com o Clinicom, a IA do Flowtic atende o WhatsApp, agenda na agenda do Clinicom e sai de cena quando a recepção entra. Veja a página da integração com o Clinicom, compare com o Clinicorp e o Feegow Clinic, ou veja o Flowtic para clínicas.