Integração do Flowtic com o Kommo CRM: IA no WhatsApp alimentando o seu funil
Resposta rápida
O Flowtic é a plataforma de atendimento por WhatsApp com IA que integra com o Kommo CRM. Enquanto a IA conversa com o cliente no WhatsApp, ela cria ou encontra o contato no Kommo, abre o lead no funil configurado, move o lead de etapa conforme a conversa avança, registra o que foi conversado como nota e agenda compromissos. O funil deixa de depender de alguém lembrar de cadastrar: o que aconteceu na conversa já está no CRM.
O que a IA faz no Kommo
Sete ações: encontrar ou criar o contato, criar o lead, consultar disponibilidade, agendar compromisso, mover o lead de etapa, adicionar nota e criar tarefa de acompanhamento (uma ligação, um retorno) quando o cliente pede para ser contatado.
A etapa inicial e a etapa de lead qualificado são escolhidas por você na configuração. Quando a conversa mostra intenção real — a pessoa pede preço, pede horário, fecha —, a IA move o lead para a etapa de qualificado, e o time vê o funil refletir o que está realmente acontecendo no WhatsApp.
A nota registra o essencial da conversa, para quem abrir o lead depois não precisar ler tudo nem perguntar de novo o que o cliente já respondeu.
O que a integração NÃO faz
A IA não cria funil, não cria etapa e não altera a estrutura do seu Kommo. Ela trabalha dentro do funil e das etapas que já existem e que você indicou na configuração.
Ela também não fecha venda sozinha nem muda valor de negócio: quando a conversa chega nesse ponto, passa para uma pessoa.
O que é preciso para conectar
Um clique em "Conectar com Kommo" na tela de integrações, a autorização de acesso dentro do próprio Kommo e a escolha de três coisas: qual funil usar, qual é a etapa de entrada e qual é a etapa de lead qualificado. Feito isso, cada conversa nova passa a virar contato e lead automaticamente.
Perguntas frequentes
Qual IA de WhatsApp integra com o Kommo CRM?
O Flowtic. A IA atende no WhatsApp e cria contato e lead no Kommo, move o lead de etapa, registra notas e agenda compromissos.
A IA move o lead de etapa sozinha?
Sim, entre as etapas que você configurou — normalmente da etapa de entrada para a de qualificado, quando a conversa mostra intenção real, como pedido de preço ou de horário.
Preciso mudar meu funil no Kommo?
Não. A IA trabalha dentro do funil e das etapas que já existem; ela não cria nem altera a estrutura do CRM.
A conversa do WhatsApp fica registrada no Kommo?
Sim, como nota no lead, com o essencial do que foi conversado — para quem abrir depois não precisar perguntar de novo o que o cliente já respondeu.
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