Quanto custa colocar IA no WhatsApp de uma clínica odontológica e o que muda o preço

Colocar IA no WhatsApp de uma clínica odontológica custa entre R$149 e R$899 por mês na maioria dos casos, dependendo de quantas conversas a clínica recebe — não existe uma tarifa fixa por número de WhatsApp. O que muda o preço é o volume de mensagens trocadas com pacientes, não o tamanho do consultório ou a quantidade de cadeiras. Uma clínica pequena com poucos agendamentos por dia paga na faixa de entrada; uma clínica com várias especialidades e alto volume de mensagens sobe de plano.

O que realmente define o preço da IA no WhatsApp de uma clínica odontológica

A maioria das clínicas espera um preço “por dente” ou “por cadeira”, mas o modelo de cobrança de uma IA de atendimento não funciona assim. O que é medido é o consumo da IA em conversas — cada mensagem processada, interpretada e respondida consome uma fração de um recurso chamado crédito. Quanto mais pacientes conversam pelo WhatsApp (perguntando preço de limpeza, tirando dúvida sobre convênio, remarcando canal ou confirmando avaliação), mais créditos a clínica consome no mês.

Isso significa que duas clínicas podem pagar valores diferentes mesmo tendo o mesmo número de pacientes cadastrados: a que responde tudo por mensagens curtas e objetivas gasta menos crédito que a que tem conversas longas, com muita negociação de horário ou dúvidas de tratamento.

Os fatores que pesam na conta

• Volume de conversas por mês — quantos pacientes diferentes mandam mensagem, não quantas mensagens tem uma única conversa.
• Complexidade das conversas — perguntas de uma linha (“qual o valor da limpeza?”) consomem menos que negociações longas de agendamento com reagendamento e confirmação.
• Quantidade de especialidades e agendas — clínicas com ortodontia, implante, clareamento e avaliação geral tendem a ter mais tipos de pergunta e mais volume.
• Lembretes automáticos de confirmação — cada lembrete enviado para reduzir falta também consome crédito, mesmo sendo curto.

Faixas de preço por plano

Os planos do Flowtic são vendidos por quantidade de créditos, não por número de pacientes. Como referência, uma conversa típica de atendimento consome cerca de 300 créditos (1 crédito equivale a 1.000 tokens de IA processados).

Além dos planos fixos, é possível comprar pacotes de créditos avulsos quando a clínica tem um mês de movimento acima do normal, sem precisar trocar de plano. Não há taxa de instalação nem fidelidade. Os valores exatos e o detalhamento de cada plano ficam sempre atualizados em /precos.

Para uma clínica odontológica que atende sozinha ou com poucos dentistas, o plano Starter costuma cobrir o movimento de agendamento e dúvidas simples. Clínicas com recepção movimentada, múltiplos consultórios ou que também usam a IA para campanhas de reativação de pacientes tendem a precisar do Pro ou do Escala.

O que consome mais crédito: dúvida simples ou agendamento completo?

Um agendamento completo — em que a IA confirma o tipo de procedimento, verifica a agenda do dentista certo, oferece horários disponíveis, marca a consulta e ainda envia lembrete de confirmação — consome mais crédito que uma pergunta isolada de preço. Isso é esperado: é uma conversa mais longa, com mais trocas de mensagem e mais chamadas de função da IA (checar disponibilidade, criar o compromisso).

Por isso, clínicas que recebem muita dúvida solta sobre valores, convênios aceitos e horário de funcionamento sem fechar agendamento tendem a ter um custo por paciente atendido mais baixo do que clínicas em que praticamente toda conversa termina em consulta marcada — mesmo que a segunda gere mais receita por conversa.

Vale a pena comparado a manter só a recepção humana?

Depende do volume de mensagens fora do horário de atendimento. Se a clínica recebe mensagens à noite, no almoço ou aos sábados e hoje elas ficam sem resposta até o próximo dia útil, o custo de não responder — paciente que desiste e agenda em outra clínica — costuma pesar mais do que a mensalidade da IA. Se o volume de WhatsApp já é pequeno e a recepção dá conta dentro do horário comercial, o retorno é menor e vale reavaliar o plano de entrada antes de pular para um plano maior.

Como estimar quantos créditos a sua clínica vai precisar

1. Conte quantas conversas novas por WhatsApp a clínica recebe por dia hoje (mesmo sem IA, olhando o histórico do WhatsApp Business).
2. Multiplique pelos dias úteis do mês para ter uma estimativa de conversas mensais.
3. Considere uma margem de 20 a 30% a mais, porque a IA responde 24h e tende a captar conversas que hoje se perdem fora do horário comercial.
4. Compare esse número estimado de conversas com a coluna “conversas estimadas” da tabela de planos acima.

Na prática, a forma mais segura de descobrir o custo real é testar: o plano Free dá 7 dias e 3.000 créditos sem pedir cartão de crédito, o suficiente para ver o volume real de conversas da clínica antes de escolher um plano pago. Veja também como a IA se aplica especificamente a clínicas em /para-clinicas.

Perguntas frequentes

O preço muda se a clínica tiver mais de um dentista?

Não diretamente. O que muda o preço é o volume de conversas, não o número de dentistas. Uma clínica com vários dentistas mas poucas mensagens pode pagar menos que uma clínica de um dentista só com alto volume de WhatsApp.

Os créditos acabam no meio do mês, o que acontece?

Quando os créditos do plano acabam antes do fim do mês, dá para comprar um pacote avulso sem trocar de plano, ou fazer upgrade para o próximo ciclo. A clínica não fica sem WhatsApp funcionando — só a IA para de responder até os créditos serem repostos.

Dá para testar antes de pagar?

Sim. O plano Free oferece 7 dias e 3.000 créditos sem cartão de crédito, com acesso a todos os módulos, o suficiente para medir o volume real de conversas da clínica antes de decidir o plano.

Lembrete de confirmação de consulta consome muito crédito?

Não. Lembretes são mensagens curtas e consomem pouco crédito individualmente, mas em clínicas com agenda cheia o volume de lembretes enviados todo dia soma ao longo do mês e deve entrar na estimativa de consumo.