Quanto custa colocar IA no WhatsApp de uma clínica de acupuntura e o que muda o preço

Colocar IA no WhatsApp de uma clínica de acupuntura custa a partir de um plano de assinatura mensal cobrado por créditos de conversa, não por paciente cadastrado nem por número de sessões realizadas. Na Flowtic, por exemplo, os planos vão de R$149 a R$899 por mês, e o que realmente muda o valor é quantas mensagens a IA troca com pacientes ao longo do mês — não o tamanho da carteira de pacientes fixos. Antes de assinar, dá para testar gratuitamente por alguns dias para estimar o consumo real da sua clínica.

Como funciona a cobrança: crédito por conversa, não por paciente

A lógica mais comum entre plataformas de IA para WhatsApp — e a que a Flowtic usa — é a de créditos. Cada mensagem processada pela IA consome uma fração de crédito, e o custo real depende do volume de texto trocado em cada atendimento, não de quantos pacientes estão na base. Isso importa especialmente para uma clínica de acupuntura, porque a maior parte da base costuma ser de pacientes recorrentes que já conhecem o protocolo: eles tendem a mandar mensagens curtas e objetivas ("posso remarcar quinta?", "confirma minha sessão de amanhã?"), o que consome menos créditos do que uma conversa longa de captação de paciente novo, cheia de perguntas sobre indicação, primeira consulta e valores.

Na prática, uma conversa completa — da primeira mensagem até o agendamento confirmado — costuma consumir algo em torno de 300 créditos, variando conforme quantas idas e vindas o paciente precisa até decidir o horário.

Quais planos existem e quanto custam hoje

Os valores abaixo são os planos atuais da Flowtic. Antes de decidir, vale conferir a página de preços para confirmar se não houve reajuste desde a publicação deste texto.

Não há taxa de instalação nem fidelidade — dá para trocar de plano ou cancelar quando quiser. Se a clínica estourar os créditos do plano num mês de pico (por exemplo, em campanhas de captação), também é possível comprar um pacote de créditos avulso sem precisar migrar de plano.

Qual plano serve para uma clínica de acupuntura pequena?

Uma clínica com um ou dois terapeutas, atendendo majoritariamente pacientes fixos em sessões semanais ou quinzenais, normalmente se encaixa no plano Starter: o volume de mensagens é dominado por confirmações e remarcações curtas, que consomem poucos créditos por conversa. O salto para o plano Pro costuma fazer sentido quando a clínica passa a investir em captação de pacientes novos pelo WhatsApp (tráfego pago, indicações em massa, campanhas sazonais), porque cada lead novo gera uma conversa mais longa até a primeira consulta.

O que faz o preço subir ou descer na prática

• Proporção de pacientes novos vs. recorrentes. Paciente novo pergunta mais (indicação, primeira sessão, valores, duração do tratamento); paciente fixo geralmente só confirma ou remarca — consome menos créditos por interação.
• Volume de reagendamentos. Acupuntura trabalha muito com sessões recorrentes, e cada remarcação gera uma nova troca de mensagens até fechar um novo horário livre na agenda do terapeuta.
• Lembretes de confirmação. Enviar lembrete automático antes de cada sessão reduz falta, mas cada resposta do paciente ("confirmado" ou "preciso remarcar") também consome créditos.
• Perguntas fora do escopo de agenda. Dúvidas sobre indicações, contraindicações ou valores de pacotes de sessões geram respostas mais longas do que um simples agendamento.
• Quantidade de terapeutas e salas. Não afeta o custo diretamente, mas influencia o volume de conversas simultâneas que a clínica processa por mês.

Vale comparar com o custo de uma recepcionista dedicada ao WhatsApp?

Para clínicas pequenas, o comparativo mais realista não é entre planos de IA, e sim entre o valor do plano de IA e o tempo que a recepção gasta hoje respondendo mensagem por mensagem fora do horário de atendimento presencial. Em clínicas de acupuntura, boa parte das mensagens chega à noite ou nos intervalos entre sessões, exatamente quando não há ninguém na recepção para responder — o que costuma significar paciente perdido para outra clínica que respondeu primeiro. Se esse for o cenário, vale conhecer como a IA se aplica especificamente a clínicas em Flowtic para clínicas.

Perguntas frequentes

Preciso pagar por paciente cadastrado na base?

Não. A cobrança é por consumo de créditos de conversa, então o tamanho da carteira de pacientes não interfere no preço — o que importa é quantas mensagens são trocadas no mês.

O crédito que sobrou no mês acumula para o próximo?

Isso depende da política do plano contratado; o mais comum é o ciclo de créditos ser mensal. Confira as condições atualizadas na página de preços antes de assinar.

Dá para testar antes de pagar?

Sim, há um período gratuito de testes com créditos incluídos, sem precisar cadastrar cartão de crédito, o que permite estimar o consumo real da clínica antes de escolher o plano.

O que acontece se a clínica estourar os créditos do mês?

É possível comprar créditos avulsos a qualquer momento, sem precisar trocar de plano, para cobrir picos de demanda sem interromper o atendimento automático.

Para começar o teste gratuito e ver o consumo real da sua clínica de acupuntura, é possível criar uma conta em /register.