Quanto custa colocar IA no WhatsApp de uma lavanderia e o que muda o preço

Para a maioria das lavanderias, colocar IA no WhatsApp custa entre R$149 e R$449 por mês, dependendo de quantas conversas o número recebe — pedidos de orçamento, aviso de "roupa pronta", confirmação de coleta e entrega. O que muda o preço não é o tamanho da lavanderia, e sim o volume de mensagens trocadas e a quantidade de perguntas que a IA precisa responder sozinha em vez de passar para um atendente. Uma lavanderia pequena com poucas dezenas de conversas por mês fica no plano de entrada; uma rede com várias unidades e fluxo constante de clientes tende a precisar de um plano intermediário ou maior.

Como o preço é calculado: créditos, não "por lavanderia"

A Flowtic não cobra por número de clientes cadastrados nem por funcionário. Ela cobra por créditos de IA, que são consumidos conforme a IA processa cada mensagem. Isso significa que o valor da mensalidade acompanha o quanto o WhatsApp da lavanderia realmente é usado, não o tamanho da operação no papel.

Na prática: 1 crédito equivale a 1.000 tokens de processamento de IA, e uma conversa típica — cliente pergunta, IA responde, cliente confirma — consome cerca de 300 créditos. Quanto mais trocas de mensagem uma conversa tiver (por exemplo, o cliente pergunta preço, depois prazo, depois quer agendar a coleta), mais créditos ela consome.

Por que duas lavanderias pagam valores diferentes pelo mesmo plano

Duas lavanderias no mesmo plano podem ter experiências bem diferentes se uma delas usa a IA só para avisar "sua roupa está pronta" (mensagem curta, poucos créditos) e a outra deixa a IA negociar prazo, explicar tipos de lavagem, tirar dúvida sobre mancha e ainda agendar a retirada (conversa mais longa, mais créditos por atendimento). O primeiro caso rende para mais clientes atendidos dentro do mesmo plano; o segundo consome o crédito mais rápido.

Quanto custa em cada plano

Os valores e créditos são os praticados atualmente pela Flowtic e podem ser conferidos, com detalhes de cada plano, em /precos. Não há taxa de instalação nem fidelidade — dá para trocar de plano ou comprar um pacote de créditos avulso a qualquer momento, sem esperar o ciclo fechar.

O que realmente muda o preço para uma lavanderia

Volume de mensagens no horário de pico

Lavanderias costumam ter picos previsíveis: segunda de manhã (entrega do fim de semana), sexta à tarde (retirada antes do fim de semana) e datas de troca de estação. Se boa parte do volume mensal se concentra nesses picos, o consumo de créditos também se concentra ali — mas o plano é sempre calculado pela média mensal, não pelo pico isolado.

Quantas perguntas a IA responde sem precisar de um humano

Perguntas de preço de peça, prazo padrão e status de pedido são rápidas e baratas em créditos. Já negociação de prazo urgente, reclamação sobre uma peça danificada ou pedido especial de lavagem a seco tendem a gerar conversas mais longas — e, nesses casos, o ideal é a IA já identificar a situação e transferir para um atendente humano, em vez de insistir em resolver sozinha.

Se a lavanderia tem mais de uma unidade

Cada unidade pode ter seu próprio número de WhatsApp e sua própria fila de atendimento dentro da mesma conta, mas o consumo de créditos de todas as unidades soma no mesmo plano. Uma rede com 3 lojas normalmente precisa de um plano maior do que uma loja única com o mesmo fluxo por unidade.

Vale a pena para uma lavanderia pequena ou é coisa de rede grande?

Vale a pena mesmo para uma lavanderia de porte pequeno, porque o problema que a IA resolve — cliente perguntando "já ficou pronto?" várias vezes ao dia, ou perdendo o aviso de retirada porque ninguém respondeu a tempo — existe independente do tamanho do negócio. O ponto de atenção é escolher o plano certo: começar pelo Starter e subir de plano só quando o consumo de créditos mostrar que o volume cresceu é mais seguro do que assinar um plano grande sem saber quanto a operação realmente vai usar.

Quem está decidindo se compensa automatizar pode testar no cadastro gratuito antes de comprometer o orçamento mensal, já que o teste dá acesso a todos os módulos, não a uma versão limitada.

Como estimar o consumo antes de assinar um plano maior

• Conte quantas mensagens de clientes o WhatsApp da lavanderia recebe em uma semana normal (não a semana de pico).
• Multiplique por 4 para ter uma estimativa mensal.
• Separe mentalmente quantas dessas conversas são simples (status, preço, prazo) e quantas exigem mais troca de mensagem (negociação, reclamação, pedido especial).
• Comece pelo plano cujo número de conversas aproximadas cobre essa estimativa com folga, e ajuste depois de ver o consumo real no primeiro mês.

Perguntas frequentes

A IA consegue avisar automaticamente quando a roupa fica pronta?

Sim, esse é um dos usos mais comuns em lavanderia: assim que o status do pedido muda, a IA pode disparar o aviso pelo WhatsApp do cliente, sem precisar que alguém do balcão lembre de mandar a mensagem.

Preciso trocar o número de WhatsApp da lavanderia para usar IA?

Não. A IA se conecta ao número que a lavanderia já usa hoje, seja um WhatsApp comum ou Business, sem precisar migrar para a API oficial da Meta.

O que acontece se eu não usar todos os créditos do mês?

Créditos não usados não geram cobrança adicional nem multa — o plano é sobre ter créditos disponíveis suficientes para o volume esperado, e é possível comprar um pacote avulso pontualmente em vez de subir de plano permanentemente.

Dá para testar antes de decidir o plano?

Sim, o teste gratuito de 7 dias libera todos os módulos, o que permite medir o consumo real de créditos da lavanderia antes de escolher entre Starter, Pro ou Escala.