Quanto custa colocar IA no WhatsApp de um salão de beleza e o que muda o preço?

Colocar IA no WhatsApp de um salão de beleza custa a partir de R$149/mês no plano Starter (cerca de 83 conversas por mês), podendo chegar a R$449/mês no plano Pro (~400 conversas/mês) ou R$899/mês no plano Escala (~1.000 conversas/mês). O que muda o preço não é o salão ser "grande" ou "pequeno", e sim quantas conversas a IA precisa atender por mês — quanto mais clientes mensageando para marcar horário, tirar dúvida sobre serviço ou confirmar presença, mais créditos são consumidos. Existe ainda um teste gratuito de 7 dias com 3.000 créditos, sem cartão, para o salão experimentar antes de decidir o plano.

Por que o preço varia tanto de um salão para outro?

A cobrança é por crédito, e 1 crédito equivale a 1.000 tokens de IA consumidos. Uma conversa típica — cliente perguntando horário, a IA checando a agenda e confirmando o agendamento — consome em média cerca de 300 créditos. Isso quer dizer que o fator que realmente empurra o preço para cima é o volume de mensagens que o salão recebe por mês, não o número de cadeiras ou profissionais.

Um salão pequeno, com uma ou duas profissionais e agenda mais previsível, costuma caber no plano Starter. Já um salão com várias profissionais, agenda cheia o dia inteiro e bastante mensagem fora do horário comercial tende a precisar do Pro ou do Escala. Dá para trocar de plano quando o movimento mudar, e também existem pacotes de créditos avulsos para picos específicos — tipo véspera de evento ou época de festa de fim de ano — sem precisar assinar um plano maior o ano inteiro.

O que entra na conta, além do plano mensal?

• Volume de conversas: quantas clientes falam com o salão pelo WhatsApp por mês, incluindo as que não fecham horário.
• Complexidade das perguntas: perguntas simples ("qual o valor da escova?") consomem menos créditos do que negociações longas sobre pacote de serviços.
• Lembretes automáticos: o envio de confirmação de horário para reduzir falta também conta como uso, mas costuma valer a pena porque recupera o horário perdido quando a cliente cancela a tempo de reaproveitar a vaga.
• Quantidade de profissionais na agenda: não altera o preço diretamente, mas agendas maiores geram mais trocas de mensagem (remarcação, preferência de profissional), o que impacta o consumo de créditos.

Vale a pena para um salão pequeno, com uma ou duas profissionais?

Sim, principalmente se boa parte das mensagens chega fora do horário de atendimento — fim de tarde, domingo, feriado — momentos em que ninguém está livre para responder e a cliente, sem resposta, acaba marcando em outro salão que respondeu primeiro. Nesses casos, mesmo o plano de entrada já evita a perda de agendamento por demora na resposta.

Se o salão recebe poucas mensagens por mês e a dona ou recepcionista consegue responder tudo rapidinho durante o expediente, o retorno é menor e talvez valha testar primeiro no plano gratuito antes de assinar.

Quanto custaria fazer isso com uma recepcionista em vez de IA?

Uma recepcionista dedicada só ao WhatsApp custaria, somando salário e encargos, várias vezes o valor de qualquer um dos planos — e ainda assim não cobriria domingo, feriado ou madrugada sem hora extra. A IA não substitui a recepção no balcão, mas resolve justamente a lacuna de horário em que normalmente ninguém está de prontidão para responder mensagem.

Como saber qual plano o meu salão precisa antes de assinar?

O jeito mais seguro é contar quantas conversas de WhatsApp o salão já recebe hoje em um mês comum — abrindo o próprio aplicativo e somando as conversas com clientes novas e recorrentes, incluindo as que não resultaram em agendamento. Esse número, comparado à coluna de "conversas estimadas" na tabela acima, já indica o plano de partida. Como é possível subir ou baixar de plano, não tem problema começar pelo Starter e migrar se o volume crescer.

O preço inclui a integração com a agenda que o salão já usa?

Depende do sistema de agenda. Integrações nativas já mapeadas não têm custo extra de implementação; cada caso pode ser avaliado diretamente com o time antes da assinatura, para confirmar que a IA vai marcar direto na agenda real do salão, por profissional e por horário, em vez de só anotar o pedido.

Como evitar pagar mais do que o necessário

• Comece pelo teste gratuito de 7 dias para medir o consumo real de créditos no seu movimento, em vez de estimar de olho.
• Configure os lembretes de confirmação só para os horários mais sujeitos a falta (primeira sessão, ensaio, horário de pico), não para todo agendamento, se o volume de mensagem já estiver no limite do plano.
• Use pacotes de créditos avulsos para datas de pico (dia das mães, fim de ano) em vez de assinar um plano maior o ano inteiro só por causa de alguns meses mais cheios.

Para ver os valores atualizados e simular o plano ideal para o seu salão, veja a página de preços ou conheça os recursos pensados especificamente para salões de beleza, estúdios e barbearias.

Perguntas frequentes

O crédito que não uso no mês acumula para o próximo?

A regra de acúmulo pode variar conforme o plano contratado; o ponto prático é que, se o salão estiver sobrando crédito todo mês, provavelmente cabe num plano menor, e se estiver zerando antes do fim do mês, é sinal de subir de plano ou comprar um pacote avulso.

Preciso trocar de número de WhatsApp para usar a IA?

Não. A IA se conecta ao número que o salão já usa com os clientes, via QR code, sem precisar migrar para a API oficial da Meta nem perder o histórico de conversas.

A IA consegue marcar horário com profissional específica, do jeito que a cliente pede?

Sim, desde que a agenda do salão esteja configurada por profissional dentro do sistema — a IA consulta a disponibilidade real de cada uma antes de confirmar, em vez de só anotar a preferência e deixar para alguém confirmar depois.

Dá para cancelar o plano se o movimento cair?

Não há fidelidade nem taxa de instalação, então o plano pode ser ajustado para cima ou para baixo conforme o movimento do salão mudar.