Quanto custa colocar IA no WhatsApp de um escritório de advocacia e o que muda o preço

Colocar IA no WhatsApp de um escritório de advocacia custa, hoje, entre R$149 e R$899 por mês em planos prontos, dependendo do volume de conversas que o escritório recebe — sem taxa de instalação e sem fidelidade. O que muda o preço não é o "tamanho" do escritório, mas quantas conversas a IA processa por mês e o quanto de contexto (base de conhecimento, agenda, triagem de caso) ela precisa consultar em cada resposta. Para a maioria dos escritórios de pequeno e médio porte, o plano intermediário já cobre a demanda real.

O que realmente determina o preço, além do plano escolhido

Sistemas de IA para WhatsApp cobram por consumo, não por "usuário" ou por "número de advogados no escritório". Isso muda a lógica de quem está decidindo: o fator que mais pesa no preço final é o volume de mensagens trocadas, não o tamanho da banca.

Volume de conversas por mês é o principal driver

Cada conversa consome créditos proporcionais aos tokens processados pela IA — quanto mais mensagens de ida e volta, mais contexto a IA precisa reler (histórico da conversa, agenda, base de conhecimento do escritório) e mais créditos são gastos. Um escritório que recebe 30 contatos novos por mês gasta muito menos do que um que recebe 300, mesmo estando no mesmo plano.

O que a IA faz em cada conversa também pesa

Uma conversa que só responde "qual o horário de atendimento" custa pouco. Uma conversa que qualifica o caso, verifica a agenda de um advogado específico e agenda uma consulta consome mais créditos, porque a IA precisa consultar mais informação antes de responder. Escritórios que usam a IA só para triagem inicial gastam menos do que os que usam para agendamento completo.

Quanto custa em cada faixa de plano

*Estimativa baseada em 1 crédito = 1.000 tokens de IA e uma conversa típica consumindo cerca de 300 créditos. O consumo real varia conforme o tamanho das mensagens e quantas consultas (agenda, base de conhecimento) a IA faz em cada atendimento. Valores e faixas de crédito podem mudar — confira os números atuais em /precos.

Escritórios pequenos cabem no Starter

Um escritório com um ou dois advogados, que recebe até uns 80 contatos novos por mês pelo WhatsApp, normalmente fica confortável no plano Starter. Se o volume for sazonal — por exemplo, mais consultas em determinados períodos do ano — dá para complementar com pacotes de créditos avulsos, sem precisar trocar de plano.

Escritórios com mais sócios ou mais captação tendem ao Pro ou Escala

Escritórios com presença mais forte em anúncios, indicação ativa ou várias áreas de atuação (trabalhista, cível, família, tributário) recebem mais contatos simultâneos e tendem a precisar de mais créditos por mês. Nesses casos o Pro ou o Escala evitam ficar comprando pacote extra toda hora.

O que a IA pode e não pode fazer em um escritório de advocacia

Isso importa para o preço porque define o que a IA vai efetivamente processar em cada conversa — quanto mais a IA "faz", mais créditos consome, mas também define os limites éticos da atividade.

• Pode: responder dúvidas administrativas (horário de atendimento, documentos necessários, valores de honorários já definidos pelo escritório), qualificar o tipo de caso antes do primeiro contato humano, agendar e confirmar consultas, enviar lembretes.
• Não pode e não deve: dar parecer jurídico, opinar sobre chance de êxito de uma ação ou substituir a análise de um advogado. A IA nunca inventa informação — quando o assunto exige julgamento jurídico, ela escala para um humano.
• Atenção à captação de clientela: a forma como a IA se apresenta e conduz a conversa deve manter o tom informativo, sem características de aliciamento de clientela, em linha com as regras de publicidade da advocacia. Configurar isso corretamente é parte da implantação, não um custo variável — mas é um cuidado que o escritório precisa exigir de qualquer ferramenta.

Como estimar quanto seu escritório vai gastar antes de assinar

Antes de escolher plano, vale contar quantas conversas novas o escritório recebe hoje pelo WhatsApp em um mês normal — olhando o histórico de mensagens do próprio número já dá uma boa ideia. Depois, considerar se a IA vai só triar (mais barato) ou também agendar e consultar a agenda de cada advogado (um pouco mais caro por conversa). Escritórios que estão migrando de atendimento manual costumam subestimar esse número, porque boa parte do contato hoje se perde sem resposta — e é justamente esse volume "invisível" que a IA passa a atender.

Um caminho seguro é começar pelo teste gratuito de 7 dias, medir o consumo real de créditos com o volume de mensagens do próprio escritório, e só então decidir entre Starter, Pro ou Escala com base em dado real, não em estimativa. Para escritórios de advocacia especificamente, vale conferir também o que a implantação cobre em /para-advogados.

Perguntas frequentes

Tem taxa de instalação ou contrato de fidelidade?

Não. A cobrança é só a mensalidade do plano escolhido (ou o consumo de créditos), sem taxa de setup e sem prazo mínimo de permanência.

E se o escritório usar menos créditos do que o plano oferece em um mês?

Os créditos não usados dentro do ciclo não geram cobrança adicional — o plano é dimensionado para cobrir o volume esperado, e picos pontuais podem ser cobertos com pacotes avulsos de créditos, sem precisar migrar de plano.

A IA substitui a recepcionista ou a secretária do escritório?

Não necessariamente. Na prática, a IA assume o primeiro contato — triagem, dúvidas administrativas e agendamento — e transfere para um humano (recepção ou o próprio advogado) quando o assunto exige atenção jurídica. Muitos escritórios usam os dois em conjunto, com a IA cobrindo o horário em que ninguém está disponível para responder.

Dá para testar antes de pagar?

Sim, o teste gratuito de 7 dias com 3.000 créditos permite simular o atendimento real do escritório antes de escolher um plano pago. Para começar, basta criar uma conta em /register.